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唐駿:榮耀歸于盛大

(作者:  來源:眾泰網ztsystem.cn  采編:  更新時間:2007-9-18 13:31:14 共有4492人次瀏覽)

  唐駿在盛大的故事,就是一個發生在21世紀初期的中國,一個積極進取的地主和一個富有主見、兢兢業業的管家之間的故事

  "在盛大,我沒必要再證明自己。"唐駿撂出這句狠話。

  唐駿一般不說這樣的狠話。唐駿一般會說,"我自己創業過,三年;我在微軟十年,離開時,我是微軟公司終身榮譽總裁;我在盛大三年半。我的職業生涯很完美,沒有遺憾。" 唐駿確實是這么說的,唐駿也是這么做的。

  但是,今天,唐駿遇到對手了。唐駿非要親口說出他對盛大的貢獻不可。

  唐駿怎么能說呢?盛大這三年有輝煌、有挫折、不過最后還是"成功"了。唐駿2004年2月加盟盛大,盛大于2004年5月以中國互動娛樂第一股在NASDAQ上市;2005年底,盛大巨虧5億元,一個曾經的"帝國"陷入空前危機,坊間也放出"陳(天橋)與唐(駿)不和,唐駿失去信任"的傳言。一年過去了,盛大終于走出了低谷。根據盛大公司2007年第一季度財報,盛大公司第一季度凈營收5.323億元,其中,大型網絡游戲及其相關收入為4.14億元,盛大再次鞏固了其行業領袖地位。沉寂了一年的盛大總裁唐駿也高調出現在媒體面前,用事實和行動回擊當年的謠言。

  陳天橋是一個強勢的老板,唐駿是一個表面溫和、實則頗具決斷力的頂級職業經理人,轉型期的唐駿究竟扮演了怎樣的角色?

  "在盛大,我不需要再來建立我的名聲,而是需要更多的實干。盛大是我職業生涯中非常重要的部分,至于我在盛大做了什么,創造了什么,只有了解我、了解盛大的人才知道。"唐駿一如既往地展現他那謙謙君子的形象,他將所有的功勞都歸于別人,惟獨沒有他自己。在盛大轉型的過程中,他是有功勞的,他和陳天橋共同承擔了巨大的壓力,度過最艱難的時期。

  他的定位非常清楚。"我就是作為一個職業經理人進來。我知道我在盛大的位置,我也知道我給盛大帶來的價值。我從來沒有想過要把盛大變成我的。我對盛大也不是一種奉獻精神。我來幫助盛大,從中分享成功。"唐駿說,"我的回報與我給盛大帶來的增長處于一個平衡點。"這就是唐駿,一個職業化的唐駿。  帶給盛大的禮物國內鮮有職業經理人"空降"到民營企業而后成功的例子。唐駿喜歡的就是沒有先例。他要吃下盛大這只肥美的螃蟹,又不至于吃得過猛、過快而吐出來,所以他不做拯救者。2004年2月,唐駿初來乍到之際,沒有對盛大說一個"不"字。因為他不是企業家,只是一介職業經理人,他不能"改造"盛大,只能"完善"盛大;他不是非常習慣盛大的企業文化,他也不能去創造另外一種文化,所以只能先認同,再慢慢適應、融合、共同創造。 從第一天起,他就知道自己的位置。他要"學習盛大,了解盛大,融入盛大",這是他給自己定下的三部曲。他發自內心地感謝那些盛大元老,"是你們讓我有機會分享盛大的今天。我真心地謝謝你們。"他也曾遭遇尷尬。雖然他以總裁的名義被盛大"八抬大轎"迎娶過去,但他總歸是總裁,還不是CEO.他那時候還不是董事會成員,當然,他現在是了,所以他又得對董事會負責。他剛去盛大的時候,大家還是習慣有什么事情向陳天橋匯報,他沒有抱怨手下人不太理睬他,而是充分地理解與寬容了。"很高興他們很合作,我也很注意。如果有沖突,我就不做。"他很"乖巧".他來到盛大兩個星期,就對外宣稱,"盛大的血液,與微軟的血液是一樣的。"以此證明盛大沒什么不好,自己也沒什么不適應。但陳天橋終究是一個強勢的企業家,唐駿也是一個頂級的職業經理人,不能硬碰硬,而是要講相處之道。有人說,唐駿在盛大的角色就是:陳天橋將盛大里面的東西都做好,唐駿給它一個好的包裝,然后向大家兜售一個盛大成功的故事。

  唐駿剛到盛大沒幾天,就幫助盛大講了一個非常好的故事,而且是到華爾街去講。盛大當時本來是一個被大家一致認為霧中花、水中月,看不懂甚至毒害青少年的公司,但唐駿一來就如同英皇封爵,有了高貴血統。因為你可以不相信盛大,但你不可不相信一個微軟中國區總裁的品味與眼光。唐駿的英文也確實了得,當然,也不僅僅是唐駿英文了得,盛大的招股說明書也寫得足夠好。經他這么一講,盛大就成為當年中國所有奔赴納斯達克上市公司里市值最高的一家公司,成為中國最大的互聯網公司。而他,每次在問到這么一段的時候,還是非常客觀地陳述這么一個事實:盛大上市是公司整體的成功,特別是像陳總這樣的創業者的成功,我只是一個參與者,當然也是一個推動者。

  每次一提到盛大,尤其是輝煌的一面,唐駿首先想到的是陳天橋,然后才是自己。這也符合他們的身份,更符合職場定律。這樣的次序排列,外界能夠認同,相信陳天橋聽了也很高興。

  "我其實并沒有帶來什么東西,陳總在網絡游戲方面,比我懂的多得多。我跟他們學的東西比他們學我的東西多。我幫助他們的一個重要地方是我帶來了跨國公司的管理理念、管理模式,完善了盛大的管理團隊。"唐駿在陳天橋那里得到的"公開的"評分是"九分以上".陳天橋也說這個"對產業還不太了解"的唐駿"對盛大的戰略發展起到了越來越大的作用".一面是夸贊,一面是期許,兩人惺惺相惜。

  唐駿雖然加入盛大三年半,但他帶給盛大的貢獻還不可考,因為據唐駿說,"我和陳總之間沒有任何分工。"唐駿每天的工作也就是"與陳總喝喝茶、聊聊天、碰撞碰撞",不一定要做什么重要的決策。但"很多的決策都是在這么一種休閑的狀態下碰撞出來的。"所以說,人都不知道什么時候是決策,算不算決策。"可能有些事情,他貢獻90%,我貢獻10%;有些事情,我貢獻70%,他貢獻30%".當然,真正拍板的人,只有一個:陳天橋。  如魚得水,也備受委屈唐駿的名聲確實不是在盛大才開始建立的。那是他在前一個東家-微軟-創造的財富。唐駿在微軟建立了自己的名聲,繼而在盛大又把這一名聲發揮到極致。

  唐駿之所以在微軟能夠聲名鵲起,短短十年從一個普通技術員升級為"終身榮譽總裁",演變一條從技術員-技術管理(微軟上海技術支持中心總經理,后升為微軟全球技術支持中心)-管理(微軟中國區總裁)的成長路徑,在強手如云的世界500強企業,上升速度之快,不可謂不"一飛沖天".但我們細細分析,個中原因還在于唐駿不僅將本職工作做到最好,而且善于溝通,會"攬活".更重要的是,他有業績,懂人性,會管理。

  唐駿在管理上將人性因素發揮到極致,主張"讓他人變得偉大".一個最細微的例子,微軟公司居然想到請第三方代理公司代表微軟去機場接送微軟的"爸爸媽媽"-他們的孩子在微軟工作。這既符合傳統孝道,又讓這些爸爸媽媽感覺到無尚的榮耀,更重要的是-如果公司不去接這些爸爸媽媽,這些員工也會請三、四個小時的假去機場!而微軟的員工是世界上最"偉大的人",他們應該做更有價值的工作!微軟員工的價值是一分鐘一美元計。看吧,身為微軟員工,多么偉大!

  唐駿不僅讓他人變得偉大,而且自己也要變得偉大。他的偉大很大一部分來自于閃光燈下的榮耀,以及舞臺上的特殊感覺。試想想,一個人能夠給別人帶來樂趣,怎么能說不偉大呢?唐駿每年都會在微軟員工大會上如魚得水,他放下嚴肅拘謹的身段(這種嚴肅拘謹現在已經很少見了,唐駿變的從容了),為同事們表演節目。唐駿的經典節目是吹奏一曲相當專業的薩克斯,其水準幾可與專業演員媲美,專注的神情讓男生自嘆不如,讓女生"愛"得直落淚。他還是情歌王子,喜好《你最珍貴》、《你怎么舍得我難過》這類深情款款的曲子。當然,他的戲路很廣,他放下身段,扮演帥氣的艦長、勇猛的水手、或者怒目圓瞪的皇上。偶爾,他也會來一段勁歌熱舞。他開始迷戀舞臺的特殊感覺。

  如此給員工逗樂、打氣,怎么會不"士為知己者死"呢。微軟中國公司的員工團結得很,連續6個月(2002年7月到2003年1月)創造歷史最高銷售紀錄,在2003財年(2002年的7月到2003年6/30)成為微軟全球82家分公司中銷售業績增長最快的分公司。2004年2月,唐駿離開微軟的時候,方覺用情太深,潸然淚下,真心地感謝他們過去的努力工作,而同事們也滿含淚水,舍不得他離開。每年到了6月27日,他生日這天,他的微軟的同事就從四面八方趕過來慶賀,"看到他們來了,我知道我做人是成功的。"在十多年的職業生涯里,唐駿悉心地維系著和周圍人的感情。

  "現在還給盛大的員工表演節目嗎?" "不會了。"當然,他真正的愛好是籃球。他在北京有一支"紅色獵人"的球隊,隊友是從北京隊退役的選手。他現在的星期天幾乎都留給了上海體育館,他要與他上海的球隊在那里拼搏五個小時。他是前鋒六號,花哨姿勢很少,球一到他手上,第一個動作就是投籃,他是一個目的性非常明確的人。

  的確,唐駿的目的性非常明確。他知道自己要的是什么。他2004年"負傷"離開微軟時,接到過很多的Offer,包括Google中國區總裁,當時第一個找的也是他。但他不為所動,冷靜、慎重地選擇了盛大。"人生需要不同的經歷。Google上市輪不到我,而在盛大,我可以參與到整個上市的過程中去,我可以去做路演,與投資者接觸,這是我在任何一家跨國公司包括微軟、Google做不到的地方。以前我沒有在中國公司做過,我做了;以前我沒有做過上市,我做了;我沒有與投資者接觸,我接觸到了。我的職業生涯很完美。"

  唐駿在微軟公司也受過傷。唐駿因為改變了微軟Windows NT中英文版開發不同步的漏洞而得到賞識,繼而從一名普通程序員提拔到技術開發經理,然后在他微軟的第八個年頭坐到了微軟中國區總裁的位置。他膽子大,而且也忒大了點,在這個"重在執行"的位置上,繼續沿用曾給他仕途帶來好運的"強調變化"."強調變化"確實也給他帶來了業績。當他拿到總部的一個戰略、一個方案后,他稍微地給它們包裝一下,做到的效果就不僅僅是總部說的"一",而是"二",或者"三".他這個本事很大,但他也迅即倒在了這里。他提出了一個微軟歷史上從來沒有過的"大學生校園計劃",從全國招聘了15個優秀的、沒有經驗的應屆大學畢業生進入微軟公司的市場和銷售部門。這在總部,被指責為一個"不懂銷售市場的錯誤嘗試".而且當總部發現的時候,木已成舟,招聘工作已然結束,"事態"無法挽回。當然,事實證明,唐駿的嘗試是正確的。不僅正確,而且效果非常好。當他離開微軟后,曾經指責他考慮不周的鮑爾默告訴他,"大學校園計劃"已經成為微軟全球的一個計劃。這真是叫人啼笑皆非。這就是成長的代價。

  現在,唐駿學"乖"了。陳天橋說"不"的事情他堅決不去做。但有時候,你又發現唐駿說話很不客氣。他經常說,我很享受我現在的工作。但"如果有一天沒有了(工作),明天我又是另外一個公司的總裁,就這么簡單。"不知道陳天橋聽后是什么感想。反正我是替他捏一把汗。當然,捏了也白捏,你不捏它,人生本來也流汗。  中國員工就是需要尊重和感動唐駿卓有建樹之處還在于他的管理。如若唐駿不會管理,微軟不會白給他一個中國區總裁,盛大也不會白給他傳說中的2661976股票期權。一個不會管理之人,還有什么資格當什么職業經理人?更不用妄想做成職業經理人中的常青樹了,在一家又一家的頂級公司中晃蕩。難道這世上真的有靠"忽悠"做成大事的嗎?

  唐駿在管理方面異常出色,而且完全靠自我修行,沒有師傅也入門。唐駿在1994年加入微軟時,僅僅是一名普通得不能再普通的技術工程師。以他的個性,他是絕對不會甘于平庸的。怎么辦?"剽竊".在這之后的兩年,他都在暗地里觀察,察看別人是如何做管理的。

  "我察看我的經理,我經理的經理,甚至比爾。蓋茨,看他們如何做決定。我經常幻想,如果我是他,我會如何做。有時候我也將我的想法,與他們的做法放在一起比較。如果兩者相吻合的話,我就非常地高興。如果這兩者有出入,我就會記憶下來,因為日后的事實會證實我們當初的判斷。這種方法非常有效。所以,當我有機會作為一名高級開發經理帶領微軟的Windows NT開發小組時,我從技術轉向了技術管理,這個過程,我得心應手。"給他印象最深的還是鮑爾默,這個曾經誤會他,讓他受委屈的大嗓門CEO.這個CEO對自己和微軟信心滿滿,對"蠢人"卻極不耐心。但這一點也不影響他在唐駿心目中的高大形象-鮑爾默確實也夠高大的,不僅高,而且胖。就是這么一個高而胖的男人,卻把同樣身為男人的唐駿給感動了。

  唐駿曾經給鮑爾默做過一次15分鐘的工作匯報,那時候,唐駿還不是微軟中國區總裁,而鮑爾默卻已然是全球微軟5萬名員工的CEO.因為報告的時間不長,唐駿自己都認為不可能給對方留下什么深刻的印象。結果,幾個月之后的一天,他們碰上了。"他在人群中認出了我,叫我的名字,說,嘿,唐駿,你在上海做的怎么樣。"唐駿覺得一個CEO能夠記憶住這么細的東西,真是好生了得。所以,后來,他也能夠記憶住每個員工的名字,他也學會做到讓員工感動。他的那句"中國員工就是需要尊重和感動"的管理理論就是從這里總結出來的。他說:"中國人最怕的是被感動,如果你感動了他,他會為你赴湯蹈火。這就是中國人的性格。"他還自創了一個著名的"圓心理論":公司的總裁(換個稱謂吧。CEO或者"管理者"都不錯)就是圓心,所有的員工都是圓周。總裁與員工必須等距。如果總裁身邊多了那么幾個人,他們從圓周跑到圓內,成為總裁身邊的人,那么他們的一些想法勢必會影響到總裁,總裁也會樂得將更多的任務和資源交給他們。這樣,雖然他們愿意為總裁效勞、獻身、出生入死,但卻傷害了更多的人的心,挫傷了他們的積極性。于是,更多的人從圓周移到圓內,這就造成了企業的政治斗爭。這在外國企業是沒有的。

  唐駿常常將這種國外沒有、"中國特色"的陋習總結成理論,提醒大家要保持警醒。當然,唐駿更多的是把他過去十年跨國公司經驗,結合中國目前的現狀,分享給大家。唐駿主張企業應該先建立一套規章制度體系,而后才推行所謂的企業文化。因為規范化體系一天不建立,企業文化就是一句空話。只有當企業規范化體系建立,形成有效的科學管理之后,才能推行企業文化,也就是所謂的領導和無為而治。

  唐駿曾在上海理工大學的一次演講中,勸說一名欲考取"管理學"博士研究生的學生趁早死了這顆心。那名學生正值"機械學"碩士學習階段,但希望自己日后從事管理工作,所以問唐駿有沒有必要讀一個管理學博士。唐駿想都沒想,直接否決了。"管理不是靠書本學來的。所以,博士有什么用?"看看唐駿這句名言就知道了。這句名言是:想了解微軟之所以成為微軟的秘密,除了投身于其中,別無二法,否則即使住在比爾。蓋茨隔壁也不行。

  唐駿"狂妄"地宣稱,沒有任何一本中外管理專著深得他認同。就連他經常提到的《從優秀到卓越》,也僅僅因為書中觀點"簡單+勤奮"暗合自己的人生哲學而"心有戚戚焉".他在管理實踐中的一個基本立足點就是從員工的角度思考問題。"我從最底層走到最高層,我知道每個員工在想些什么,我知道他們的需求。有些人需要認同,有些人需要現實的回報,有些人需要成就感。"他深知人性的優點與人性的弱點,所以他能掌控,他會管理。

  末了,這位"中國歷史上最深諳人性的職業經理人"還對記者撂出一句硬話:"我知道很多人會有意見,但在管理業績上,我沒得說!

 

出處:管理學家

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